機内モードがオフになっているか確認してください。

ZTE端末を使用している場合は、「設定」>「SIMとネットワーク」>「SIM 1/SIM 2」でSIMカードが有効になっていることを確認してください。

電波状況の良い場所でご利用ください。場所を変えてお試しください。なお、周辺の電波干渉や電波を遮るものがある場合、電波が弱くなる、または圏外になる可能性があります。

SIMカードが正常に動作するか、他の端末で試してみてください。

SIMトレイを一度取り出して、再度しっかりと挿入してください。

ネットワークプロバイダーによってはSIMカードが無効化される場合がありますので、ネットワークプロバイダーにご確認ください。

SIMカードが他の契約端末とセットで購入されたものではないか確認してください。

（ZTE端末がO2との契約端末の場合、他のSIMカードは使用できません）

「設定」>「SIMとネットワーク」>「優先ネットワークタイプ」で正しいネットワークタイプを選択してください。

ローミング状態では、プリペイドプラン、月額プラン、地域によってネットワークの利用可否が異なる場合があります。ネットワークプロバイダーにご確認ください。

端末のソフトウェアが最新の状態であることを確認してください。

「設定」>「システムアップデート」から確認できます。

上記の手順をすべて実施しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください